Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sl66 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu dữ liệu qua email
sl66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sl66. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang hoạt động để hỗ trợ các câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh danh tính và yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu sẽ được xem xét sau khi xác minh danh tính qua OTP điện thoại.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách sl66 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Mọi kết nối đến tài khoản đều đi qua mã hóa SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán riêng, không lưu lại thông tin ví trên máy chủ của chúng tôi. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản nội bộ được giới hạn theo vai trò nhân viên, và mọi thao tác đều có nhật ký kiểm tra.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sl66 được mã hóa SSL, bao gồm cả lúc nạp rút qua ví điện tử trên điện thoại.

Cookies và phiên đăng nhập

Cookies phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật email hoặc số điện thoại liên kết, xác minh qua OTP là bắt buộc. Điều này ngăn bên thứ ba thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua máy chủ chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Chúng không theo dõi hành vi trên các trang web khác hay chia sẻ dữ liệu với bên ngoài.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh.

Mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP. Nếu thấy hoạt động lạ, liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để khóa tạm thời và xem xét lịch sử truy cập.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép.