Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của sl66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sl66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản sl66Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýTuân thủ quy định địa phương
sl66 Điều khoản và điều kiện của sl66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi yêu cầu rút tiền được xử lý, mọi dữ liệu đều được mã hóa và chỉ truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả qua Viettel Money — được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành trong mọi phiên truy cập.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử tài khoản hoặc phản đối bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản qua email hỗ trợ của sl66.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách áp dụng chính sách với giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất — mở chat trực tiếp trên sl66, hỗ trợ tiếng Việt, giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của sl66 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản — truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của sl66 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sl66, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi trong phạm vi được pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên sl66 trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời hạn quy định. Việc xóa tài khoản sẽ kéo theo xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội kiểm tra sẽ đối chiếu với lịch sử ví điện tử và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, không xác minh danh tính đúng hạn, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác minh việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.